Гарантия

На товары, приобретенные в MILDSTORE, предоставляется гарантия в соответствии с действующим законодательством и условиями производителя.

Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, которые возникли не по вине покупателя. Если в процессе использования вы обнаружили проблему в работе наушников, свяжитесь с нами удобным способом и опишите ситуацию.

Вы можете обратиться к нам, если:

• наушники не включаются;
• товар не заряжается;
• один из наушников не работает;
• устройство не подключается по Bluetooth;
• есть проблемы со звуком или микрофоном;
• обнаружен заводской дефект;
• товар пришел с нарушенной комплектацией.

Каждая ситуация рассматривается индивидуально. Мы стараемся помочь покупателю максимально быстро и понятно.

Для обращения по гарантии желательно указать:

• номер заказа, если он есть;
• дату покупки;
• модель товара;
• описание неисправности;
• фото или видео, если это поможет быстрее понять проблему.

Если вы хотите оформить возврат, в обращении также укажите причину возврата.

После получения обращения мы рассмотрим информацию и подскажем, какие действия необходимо выполнить дальше.

Гарантия может не распространяться на неисправности, возникшие из-за:

• механических повреждений;
• попадания влаги;
• неправильной зарядки или использования неподходящих аксессуаров;
• самостоятельного ремонта или вскрытия устройства;
• нарушения правил эксплуатации;
• естественного износа аккумулятора или корпуса;
• повреждений, возникших после передачи товара покупателю.

Если вы сомневаетесь, является ли случай гарантийным, просто напишите нам - мы поможем разобраться

Мы ценим доверие покупателей и стремимся решать вопросы честно и спокойно. Если с товаром возникла проблема или вы хотите уточнить условия гарантии или возврата - обратитесь к нам.

ВКонтакте
Telegram
Mакс
Email - mildstore@yandex.ru

Любая информация, представленная на данном сайте, носит исключительно ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ

ИП Агафонова Елена Анатольевна
ИНН 463240658302
ОГРНИП 323460000006359

Производитель беспроводных наушников

Mildstore

© "Mildstore"